GAMBARAN BEBAN KERJA PEGAWAI DI UNIT CASEMIX RUMAH SAKIT PERMATA PAMULANG TAHUN 2018

Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Muhammadiyah Maluku Utara

Abstract

ABSTRAK

 Beban kerja adalah banyaknya jenis pekerjaan yang harus diselesaikan oleh tenaga kesehatan profesional dalam satu tahun pada satu sarana pelayanan kesehatan. Work sampling merupakan salah satu teknik pengukuran beban keja personel pada suatu unit, bidang, atau jenis tanaga tertentu. Tingginya waktu lembur pegawai di unit casemix masih kurang cukup untuk menyelesaikan tugas pegawai di unit casemix. Seringnya complain dari unit addmision mengenai sering terhambatnya pendaftaran pasien BPJS yang akan melakukan pendaftaran rawat jalan pasca rawat inap dikarenakan status pasien masih dalam rawat inap. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan analisa kualitatif menggunakan pedekatan sistem. Metode yang adalah work sampling, dimana aktivitas personil Unit Casemix sebagai informan yang diamati akan diteliti setiap waktu 10 menit selama 6 hari kerja.

 Selain itu, dilakukan wawancara mendalam dan telaah dokemen yang dimiliki Unit Casemix Rumah Sakit Permata Pamulang. Dari hasil penelitian, diketahui bahwa pemanfaatan waktu kerja untuk kegiatan produktif sebesar 82,84%, kegiatan non produktif 11,27% dan pribadi 5,88%. Beban kerja pegawai di Unit Casemix Rumah Sakit Permata Pamulang dapat dikatakan tinggi karena telah melebihi standar optimum (80%) yaitu 82,84%. Terkait dengan pemanfaatan waktu produktif yang sudah optimal, diharapkan pihak manajemen melakukan optimalisasi sumber daya melalui pelatihan-pelatihan yang sesuai dengan bidang pekerjaannya, melakukan pengawasan dan pemantauan kerja terhadap pegawai di Unit Casemix.