“PELAYANAN PUBLIK DALAM SOROTAN MASYARAKAT DI WILAYAH KECAMATAN KOTA TERNATE UTARA (Studi Tentang Efektifitas Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu Di Kantor Lurah Kasturian): Dosen Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Maluku Utara, Ternate-Indonesia”. JOURNAL GOVERNMENT OF ARCHIPELAGO, vol. 4, no. 1, Mar. 2023, pp. 26-33, https://jurnal.ummu.ac.id/index.php/jgoa/article/view/1474.