“PELAYANAN PUBLIK DALAM SOROTAN MASYARAKAT DI WILAYAH KECAMATAN KOTA TERNATE UTARA (Studi Tentang Efektifitas Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu Di Kantor Lurah Kasturian): Dosen Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Maluku Utara, Ternate-Indonesia”, jgoa, vol. 4, no. 1, pp. 26–33, Mar. 2023, Accessed: Nov. 03, 2025. [Online]. Available: https://jurnal.ummu.ac.id/index.php/jgoa/article/view/1474