“PELAYANAN PUBLIK DALAM SOROTAN MASYARAKAT DI WILAYAH KECAMATAN KOTA TERNATE UTARA (Studi Tentang Efektifitas Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu Di Kantor Lurah Kasturian): Dosen Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Maluku Utara, Ternate-Indonesia”. 2023. JOURNAL GOVERNMENT OF ARCHIPELAGO 4 (1): 26-33. https://jurnal.ummu.ac.id/index.php/jgoa/article/view/1474.