PELAYANAN PUBLIK DALAM SOROTAN MASYARAKAT DI WILAYAH KECAMATAN KOTA TERNATE UTARA (Studi Tentang Efektifitas Pelayanan Surat Keterangan Tidak Mampu Di Kantor Lurah Kasturian): Dosen Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Maluku Utara, Ternate-Indonesia. JOURNAL GOVERNMENT OF ARCHIPELAGO, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 26–33, 2023. Disponível em: https://jurnal.ummu.ac.id/index.php/jgoa/article/view/1474. Acesso em: 3 nov. 2025.